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东莞市科赛德检测仪器有限公司
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前几天接到一位深圳用户的来电咨询，反应贵司实验室的一台某牌子的恒温恒湿试验箱降温非常缓慢，是什么原因？而这台试验机并非是客户从我司购买的，而是购买另外的一个牌子，卖这个牌子恒温恒湿试验箱的供应商已经找不着人了，也通过网上咨询了其他多家供恒温恒湿试验箱供应商，都被告知不对外维修。
客户也是抱着试一试的心态联系上我公司，我公司把此情况告知了公司，公司认为在能力范围内能帮则帮，算是在成长的路上多个朋友，便答应了用户的请求，并把用户的联系方式转交给公司售后部，让售后部处理，售后部技术工程师通过与用户的沟通了解，判断极大可能为漏冷煤。于是与客户确定好上门检修时间。
经过我司售后工程师的上门全面为该恒温恒湿试验机检查并填充美国杜邦冷煤后，该试验机又正常运行，再也不会出现降温降了一晚上都降不下去的情况了，除此之外，我司售后工程师还专程为用户全面检查了该款试验机，以确保他们在日后使用过程中的实验顺利的进行，用户对我司和售后工程师十分感谢，并幽默地称赞我司工程师为环境试验设备的“华佗”，“经过他的妙手回春之术，试验箱又正常运行了！”
我们都说努力的人都很幸运的，确实如此呀，该用户半年后公司需要增加恒温恒湿试验箱，首先就想到我司，对我司非常信任和支持，于是双方确定好试验机的技术条件后，该用户在我司购买了一台同样规格和技术条件的恒温恒湿试验箱。
